Polityka prywatności
Zależy nam, żeby korzystanie z naszej strony i kontakt z nami był dla Ciebie bezpieczny i przejrzysty. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy, w jakim celu, na jakiej podstawie, komu je przekazujemy i jakie masz wobec nich prawa. Posługujemy się prostym językiem, bez prawniczego żargonu tam, gdzie nie jest konieczny.
Polityka dotyczy strony internetowej działającej pod adresem lokalnyklik.pl(dalej: „Serwis”) i kontaktu, który nawiązujesz z nami za jej pośrednictwem.
Niniejsza polityka dotyczy danych zbieranych przez naszą stronę. Zasady przetwarzania danych powierzonych nam w ramach realizowanych usług, w tym ewentualne korzystanie z zewnętrznych narzędzi AI i przekazywanie danych poza EOG, regulujemy odrębnie w umowie z danym klientem.
1. Kto jest administratorem Twoich danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Bartosz Chlebowski, prowadzący markę Lokalny Klik, adres do korespondencji: ul. Św. Szczepana 26, 61-465 Poznań. We wszystkich sprawach dotyczących Twoich danych możesz kontaktować się z nami pod adresem kontakt@lokalnyklik.pl.
W sprawach ochrony danych osobowych nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych (IOD). Kontakt w każdej takiej sprawie kierujesz bezpośrednio na adres kontakt@lokalnyklik.pl.
Korzystamy z zewnętrznych narzędzi analitycznych (Google Analytics 4 oraz Microsoft Clarity). W zakresie danych zbieranych przez te narzędzia rolę administratora pełni również, obok nas lub samodzielnie, odpowiednio Google i Microsoft. Szczegóły znajdziesz w § 6 i § 8.
2. Jakie dane zbieramy
2.1. Dane, które podajesz nam w formularzu wyceny lub kontakcie
Gdy wypełniasz formularz na stronie albo piszesz/dzwonisz do nas, przetwarzamy dane, które sam(a) nam przekazujesz:
- imię (żeby wiedzieć, jak się do Ciebie zwracać),
- numer telefonu i/lub adres e-mail (żebyśmy mogli się odezwać, podajesz co najmniej jeden z nich),
- branżę i miejscowość, jeśli je wpiszesz (pomagają przygotować trafniejszą wycenę; pola opcjonalne),
- wybrane usługi, którymi jesteś zainteresowany(-a), jeśli je zaznaczysz,
- treść wiadomości, którą do nas kierujesz.
Nie prosimy Cię o dane wrażliwe (np. o zdrowiu, poglądach, pochodzeniu) i prosimy, byś nie umieszczał(a) ich w treści wiadomości.
2.2. Dane techniczne (logi serwera)
Serwis jest utrzymywany na serwerze, który, jak każdy serwer internetowy, zapisuje standardowe logi (m.in. adres IP, datę i godzinę wejścia, typ przeglądarki). Służą one wyłącznie zapewnieniu prawidłowego i bezpiecznego działania strony oraz diagnostyce. Te dane są odrębne od opisanej niżej analityki.
2.3. Dane zbierane przez narzędzia analityczne (Google Analytics 4 i Microsoft Clarity)
Jeżeli wyrazisz na to zgodę w banerze cookies, korzystamy z narzędzi analitycznych, które zbierają informacje o tym, jak korzystasz z Serwisu. Mogą to być w szczególności:
- identyfikatory zapisywane w plikach cookies lub w pamięci Twojego urządzenia oraz dane o Twoim urządzeniu i przeglądarce (np. typ urządzenia i przeglądarki, system operacyjny, ustawienia języka). Jest to losowy identyfikator odróżniający przeglądarki/sesje, a nie Twoje imię ani nazwisko,
- informacje o Twoim ruchu w Serwisie: odwiedzone podstrony, czas na stronie, źródło wejścia, kliknięcia oraz przybliżona lokalizacja ustalana na podstawie adresu IP (w Google Analytics 4 Twój adres IP nie jest przechowywany),
- w przypadku Microsoft Clarity: nagranie Twojej interakcji ze stroną (ruch kursora, kliknięcia, przewijanie) oraz mapy ciepła; pola, w które wpisujesz dane (np. imię, telefon, e-mail, treść wiadomości), są maskowane i ich treść nie jest rejestrowana w nagraniu.
Te narzędzia uruchamiają się dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgodyna cookies analityczne. Jeśli nie wyrazisz zgody, analityka nie jest włączana. Szczegóły, narzędzia, czas życia plików cookies i sposób wycofania zgody opisujemy w § 8.
Serwis nie zbiera danych o płatnościach, nie prowadzi kont użytkowników ani nie wymaga logowania.
3. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy dane
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Kontakt zwrotny, przygotowanie dla Ciebie wyceny lub audytu widoczności, odpowiedzi na zapytanie oraz przedstawienie oferty współpracy | Twoja zgoda: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgodę zaznaczasz w formularzu) oraz podjęcie działań na Twoje żądanie przed ewentualnym zawarciem umowy: art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Prowadzenie z Tobą korespondencji i obsługa zgłoszenia | Nasz uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytania osoby, która się do nas zwróciła: art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Analityka i statystyka korzystania z Serwisu oraz poprawa jego działania i wygody używania (UX): Google Analytics 4 i Microsoft Clarity, w tym mapy ciepła i nagrywanie interakcji | Twoja zgoda: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, wyrażona w banerze cookies. Zapisanie i odczyt informacji w Twoim urządzeniu końcowym następuje na podstawie Twojej zgody zgodnie z art. 399 ustawy - Prawo komunikacji elektronicznej |
| Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i jego prawidłowego działania (logi serwera, niezbędne cookies techniczne) | Nasz uzasadniony interes: art. 6 ust. 1 lit. f RODO; w zakresie cookies niezbędnych: art. 399 ust. 3 Prawa komunikacji elektronicznej (zgoda nie jest wymagana) |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami | Nasz uzasadniony interes: art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Realizacja umowy, jeśli zdecydujesz się na współpracę | Wykonanie umowy: art. 6 ust. 1 lit. b RODO; obowiązki prawne (np. rozliczeniowe): art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
Analitykę i nagrywanie interakcji prowadzimy wyłącznie na podstawie Twojej zgody. Nie opieramy ich na uzasadnionym interesie. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać (patrz § 8 i § 11), co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.
Kontaktujemy się z Tobą drogą, którą sam(a) wskazałeś(-aś) (telefon lub e-mail), w odpowiedzi na Twoje zapytanie, zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą - Prawo komunikacji elektronicznej.
4. Czy musisz podać dane
Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne, żebyśmy mogli się z Tobą skontaktować i przygotować wycenę. Bez imienia, treści wiadomości oraz przynajmniej jednej drogi kontaktu (telefon lub e-mail) nie będziemy w stanie odpowiedzieć na Twoje zapytanie. Pozostałe pola (branża, miejscowość, wybrane usługi) są opcjonalne.
Wyrażenie zgody na cookies analityczne (§ 8) jest całkowicie dobrowolne. Brak zgody nie ogranicza możliwości korzystania z Serwisu ani kontaktu z nami.
5. Jak długo przechowujemy Twoje dane
- Zapytania z formularza, które nie zakończyły się współpracą, przechowujemy do czasu zakończenia sprawy, a następnie nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że wcześniej cofniesz zgodę. Po tym czasie dane usuwamy.
- Cofnięcie zgody: jeśli wycofasz zgodę, usuwamy Twoje dane przetwarzane na jej podstawie, o ile nie mamy innej podstawy do ich dalszego przechowywania (np. obrona przed roszczeniami).
- Jeśli dojdzie do współpracy, dane przechowujemy przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń oraz przez okres wymagany przepisami (w tym rozliczeniowymi i podatkowymi).
- Logi serwera: przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnostyki, a następnie usuwane lub anonimizowane.
- Dane analityczne Google Analytics 4: dane na poziomie pojedynczego użytkownika i zdarzenia przechowujemy przez 14 miesięcy. Dane zagregowane (statystyki zbiorcze) mogą być przechowywane dłużej.
- Dane Microsoft Clarity: nagrania sesji (odtwarzanie interakcji) przechowywane są przez 30 dni, a dane o kliknięciach i mapy ciepła przez 13 miesięcy, zgodnie z polityką retencji Microsoftu. Po upływie tych okresów dane są usuwane z serwerów Microsoftu.
6. Komu przekazujemy dane
Twoich danych nie sprzedajemy i nie udostępniamy innym podmiotom do ich własnych, niezwiązanych z nami celów marketingowych.
6.1. Dostawcy działający na nasze zlecenie (podmioty przetwarzające)
Przekazujemy je tym podmiotom na nasze zlecenie albo w zakresie ich własnych obowiązków wynikających z przepisów, zawsze na podstawie umowy lub przepisu prawa i w niezbędnym zakresie:
- OVH, hosting i poczta elektroniczna (grupa OVHcloud). Na serwerach OVH działa Serwis, a przez pocztę OVH odbieramy zgłoszenia z formularza. Infrastruktura w Europejskim Obszarze Gospodarczym;
- Google Ireland Limited (Irlandia), Google Analytics 4: dostawca narzędzia analitycznego, działający na podstawie warunków przetwarzania danych Google. Korzystanie z GA4 wiąże się z przekazaniem danych do USA, patrz § 7;
- zewnętrzny podmiot obsługujący rozliczenia i fakturowanie: jeżeli zdecydujesz się na współpracę i zostaniesz naszym klientem, dane niezbędne do wystawienia faktury i rozliczenia usługi (np. imię i nazwisko lub nazwa firmy, dane do faktury, dane kontaktowe) przekazujemy podmiotowi, który na nasze zlecenie prowadzi obsługę księgowo-rozliczeniową. Podmiot ten przetwarza dane wyłącznie w celu rozliczenia współpracy i wykonania obowiązków wynikających z przepisów, w tym podatkowych. Dane z samego zapytania o wycenę nie są przekazywane do obsługi księgowej. Trafiają tam dopiero dane klientów, z którymi zawarliśmy umowę;
- w razie potrzeby podwykonawcy wspierający nas w obsłudze technicznej Serwisu, działający na umowie powierzenia.
6.2. Microsoft Clarity (odrębny administrator)
Korzystamy z narzędzia Microsoft Clarity (analityka, mapy ciepła, nagrywanie interakcji). W odniesieniu do danych zbieranych przez Clarity firma Microsoft Ireland Operations Limited (Irlandia) występuje jako odrębny administrator tych danych. Przetwarza je także we własnych celach opisanych w swoim Oświadczeniu o ochronie prywatności (link w § 8). Korzystanie z Clarity wiąże się z przekazaniem danych do USA, patrz § 7.
6.3. Organy publiczne
Dane mogą zostać udostępnione uprawnionym organom, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (do USA)
Dane z formularza oraz logi serwera przetwarzamy na infrastrukturze w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG).
Korzystanie z narzędzi analitycznych Google Analytics 4 (Google) oraz Microsoft Clarity (Microsoft) wiąże się jednak z przekazywaniem części danych (np. identyfikatorów cookies, danych o urządzeniu i zachowaniu na stronie, danych z nagrań interakcji w Clarity) do Stanów Zjednoczonych Ameryki, gdzie znajduje się infrastruktura tych dostawców. USA to państwo trzecie spoza EOG.
Takie przekazanie odbywa się na następujących podstawach:
- decyzja wykonawcza Komisji Europejskiej o adekwatności ochrony danych w ramach Ram Ochrony Danych UE-USA (EU-US Data Privacy Framework, DPF) z 10 lipca 2023 r., art. 45 RODO, w zakresie, w jakim dany odbiorca (Google, Microsoft) figuruje na liście podmiotów certyfikowanych w ramach DPF, oraz
- standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską (SCC), art. 46 ust. 2 lit. c RODO, stosowane jako podstawa uzupełniająca.
Google i Microsoft deklarują uczestnictwo w Ramach Ochrony Danych UE-USA. Status DPF możesz sprawdzić na liście prowadzonej pod adresem dataprivacyframework.gov. Przekazanie danych do państwa trzeciego może wiązać się z ryzykiem wynikającym z odmiennego poziomu ochrony danych w USA; decydując o zgodzie na cookies analityczne, akceptujesz ten transfer. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać (§ 8).
8. Pliki cookies i narzędzia analityczne
8.1. Czym są cookies
Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane w Twoim urządzeniu podczas korzystania z Serwisu. Używamy ich oraz podobnych technologii (np. pamięci lokalnej przeglądarki) w dwóch kategoriach:
8.2. Cookies niezbędne (zawsze aktywne)
Konieczne do prawidłowego i bezpiecznego działania Serwisu oraz do zapamiętania Twojej decyzji w sprawie cookies. Nie służą analityce ani reklamie. Działają na podstawie art. 399 ust. 3 ustawy - Prawo komunikacji elektronicznej i nie wymagają Twojej zgody. Obejmują m.in. cookie zapisujące Twój wybór w banerze zgody.
8.3. Cookies analityczne (tylko za Twoją zgodą)
Pozwalają nam zrozumieć, jak korzystasz z Serwisu, i poprawiać jego działanie. Uruchamiamy je dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze. Korzystamy z:
- Google Analytics 4(dostawca: Google), statystyka ruchu, źródła wejść, zachowanie na stronie. Zbierane dane opisaliśmy w § 2.3. Polityka prywatności Google: policies.google.com/privacy. Możesz też zainstalować dodatek do przeglądarki blokujący Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout;
- Microsoft Clarity (dostawca: Microsoft), mapy ciepła oraz nagrywanie interakcji (ruch kursora, kliknięcia, scroll). Treść pól, w które wpisujesz dane, jest maskowana i nie jest rejestrowana. Oświadczenie o ochronie prywatności Microsoft: microsoft.com/privacy/privacystatement.
Konkretne pliki cookies, ich dostawców i orientacyjny czas życia podajemy w tabeli w punkcie 8.4.
8.4. Lista plików cookies
Poniżej podajemy pliki cookies używane w Serwisie. Czasy życia cookies dostawców zewnętrznych są orientacyjne. Dostawca może je zmienić. Aktualny stan możesz zawsze sprawdzić w ustawieniach swojej przeglądarki.
| Nazwa | Dostawca | Cel | Czas życia | Podstawa |
|---|---|---|---|---|
| lk-cookie-consent | Lokalny Klik (first-party) | Zapamiętanie Twojej decyzji w sprawie cookies (zgoda lub brak zgody na analitykę) | ok. 12 miesięcy | Cookie niezbędne - art. 399 ust. 3 PKE (zgoda nie jest wymagana) |
| _ga | Google (Google Analytics 4) | Rozróżnianie użytkowników (losowy identyfikator) | ok. 2 lata (orientacyjnie) | Zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO; art. 399 PKE |
| _ga_GEGLTSHHZR | Google (Google Analytics 4) | Utrzymanie stanu sesji dla danego strumienia danych | ok. 2 lata (orientacyjnie) | Zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO; art. 399 PKE |
| _clck | Microsoft (Clarity) | Powiązanie zdarzeń z jednym użytkownikiem (identyfikator Clarity) | ok. 1 rok (orientacyjnie) | Zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO; art. 399 PKE |
| _clsk | Microsoft (Clarity) | Powiązanie zdarzeń w obrębie jednej sesji | ok. 1 dzień (orientacyjnie) | Zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO; art. 399 PKE |
| CLID, MUID, ANONCHK, MR, SM | Microsoft (na domenie clarity.ms) | Identyfikacja przeglądarki i działanie usługi Clarity po stronie Microsoftu | od jednego dnia do ok. 1-2 lat (orientacyjnie) | Zgoda na cookies analityczne - art. 6 ust. 1 lit. a RODO; art. 399 PKE. Ustawiane przez Microsoft jako odrębnego administratora (§ 6.2) |
Wszystkie cookies analityczne (Google i Microsoft) zapisują się dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze. Przed zgodą działa wyłącznie cookie lk-cookie-consent zapamiętujące Twój wybór. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, zob. punkt 8.5.
8.5. Zgoda i jej wycofanie (baner cookies)
Przy pierwszej wizycie zobaczysz baner zgody na cookies. Cookies analityczne są domyślnie wyłączone. Włączają się dopiero, gdy je zaakceptujesz. Możesz zaakceptować lub odrzucić cookies analityczne; odrzucenie jest równie proste jak akceptacja, a żadne okienko zgody nie jest zaznaczone z góry.
Zgodę możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić, klikając „Ustawienia cookies” i zmieniając swój wybór. Wycofanie zgody jest równie łatwe jak jej udzielenie (art. 7 ust. 3 RODO) i nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem. Plikami cookies możesz też zarządzać w ustawieniach swojej przeglądarki.
9. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie
Korzystając z narzędzi analitycznych (Google Analytics 4, Microsoft Clarity), analizujemy Twoje zachowanie w Serwisie (np. odwiedzane podstrony, kliknięcia, ruch kursora) w celu statystyki i poprawy działania strony. Robimy to wyłącznie za Twoją zgodą i w sposób, który nie zmierza do oceny Twojej osoby ani podejmowania wobec Ciebie rozstrzygnięć.
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały (art. 22 RODO). Innymi słowy: analityka pomaga nam ulepszać stronę, ale żadne dotyczące Cię rozstrzygnięcie (np. cena, dostęp do usługi) nie zapada „automatycznie”, bez udziału człowieka.
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem czy ujawnieniem: m.in. szyfrowane połączenie ze stroną (HTTPS), ograniczony dostęp do zgłoszeń, maskowanie pól wprowadzanych w nagraniach Microsoft Clarity oraz współpracę z dostawcami zapewniającymi bezpieczeństwo infrastruktury.
11. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem Twoich danych przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięciadanych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie (art. 21 RODO),
- przenoszenia danych,
- cofnięcia zgodyw dowolnym momencie. Cofnięcie dotyczy danych przetwarzanych na podstawie zgody (w tym cookies analitycznych) i nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy przed cofnięciem zgody. Zgodę na cookies analityczne wycofasz najłatwiej przez „Ustawienia cookies” w stopce (§ 8).
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz do nas na kontakt@lokalnyklik.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminach wymaganych przepisami. Część praw dotyczących danych zbieranych przez Microsoft Clarity możesz realizować również bezpośrednio wobec Microsoftu, zgodnie z jego Oświadczeniem o ochronie prywatności (§ 8).
Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.
12. Dane dzieci
Serwis jest skierowany do przedsiębiorców i osób dorosłych zainteresowanych naszymi usługami. Nie kierujemy oferty do dzieci i nie zbieramy świadomie danych osób poniżej 16. roku życia. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że dziecko przekazało nam swoje dane, skontaktuj się z nami. Usuniemy je.
13. Zmiany polityki prywatności
Politykę możemy aktualizować, gdy zmienią się przepisy, narzędzia, którymi się posługujemy, lub sposób działania Serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. Data ostatniej aktualizacji znajduje się poniżej.
Data ostatniej aktualizacji: 1 czerwca 2026.