Jak założyć wizytówkę Google krok po kroku

Wizytówka Google to bezpłatny profil Twojej firmy w wynikach wyszukiwania i na Mapach. Oficjalnie nazywa się Profilem Firmy w Google, wcześniej znana jako Google Moja Firma. Może ją założyć każda firma: zarówno ta z lokalem, jak i ta, która działa u klientów bez stałego adresu.

Kiedy ktoś wpisuje w Google "fryzjer Pruszków" albo "hydraulik w okolicy", na górze pojawia się mapa i trzy wizytówki. To jest lokalny pakiet. Firma, której w nim nie ma, praktycznie nie istnieje dla klientów szukających lokalnie. Tę trójkę zdobywa się między innymi przez dobrze ustawioną wizytówkę. Jak wywalczyć w niej miejsce, opisujemy w poradniku jak trafić do TOP 3 w Google Maps.

Wizytówkę zakłada się przez stronę business.google.com. Potrzebujesz tylko konta Google, czyli tego samego, z którego korzystasz w Gmail albo YouTube. Strona internetowa pomaga, ale nie jest wymagana do założenia.

Kto może mieć wizytówkę:

• Firma z lokalem otwartym dla klientów: sklep, salon, gabinet, restauracja.
• Firma, która dojeżdża do klientów: hydraulik, elektryk, usługi sprzątania. Zamiast adresu podajesz obszar działania.
• Firma, która robi obie rzeczy: ma lokal i dojeżdża do klientów.

Jedna firma może mieć jedną wizytówkę pod danym adresem lub obszarem. Kilka oddziałów tej samej firmy to kilka osobnych profili. Google nie lubi zdublowanych wizytówek i czasem sam je scala albo usuwa jeden z nich bez Twojej wiedzy. Dlatego przed założeniem warto sprawdzić, czy profil firmy już nie istnieje.

Cały proces zajmuje 10-15 minut. Najważniejszy wybór to kategoria główna, bo to ona decyduje, przy jakich wyszukiwaniach Google w ogóle bierze Cię pod uwagę.

Przejdź przez te kroki po kolei:

1. Wejdź na business.google.com i zaloguj się kontem Google. Kliknij "Zarządzaj teraz" lub "Dodaj firmę do Google".
2. Wpisz nazwę firmy. Użyj dokładnie tej nazwy, którą masz na szyldzie, fakturach i stronie. Nie dopisuj słów kluczowych. Wpisanie "Salon Fryzjerski Jan Kowalski Najlepszy w Pruszkowie" zamiast "Salon Fryzjerski Jan Kowalski" to naruszenie zasad Google i ryzyko zawieszenia profilu.
3. Wybierz kategorię główną. To najważniejszy krok. Wąska kategoria, na przykład "Salon fryzjerski", działa lepiej niż ogólna "Beauty". Zacznij wpisywać i wybierz z listy podpowiedzi. Podejrzyj też, jakie kategorie mają firmy z Twojej okolicy, które są w TOP 3 na Twoje główne frazy.
4. Zaznacz, czy masz lokal dla klientów. Jeśli tak, podaj adres. Jeśli dojeżdżasz, zaznacz opcję działania poza siedzibą i podaj obszar: miasto, gmina albo promień od Twojej lokalizacji. Obie opcje możesz włączyć jednocześnie.
5. Wpisz telefon i adres strony. Telefon ma być aktualny. Dane muszą być spójne z tym, co masz na stronie i w innych miejscach w sieci. Inny numer tutaj i na stronie to błąd, który kosztuje pozycję.
6. Wybierz metodę weryfikacji. Google proponuje kilka opcji zależnie od Twojej firmy. Szczegóły w następnej sekcji.

Na tym etapie profil jest gotowy, ale jeszcze ograniczony. Pełna widoczność w Mapach i walka o pozycję zaczynają się dopiero po weryfikacji.

Podczas zakładania Google może podpowiedzieć, że Twoja firma już istnieje w jego bazie. Jeśli dane się zgadzają, możesz przejąć istniejący profil zamiast tworzyć nowy. Zanim to zrobisz, sprawdź, czy adres, telefon i kategoria są aktualne. Po przejęciu i tak możesz je poprawić.

Jeśli wolisz mieć profil ustawiony porządnie od początku, zakładamy i konfigurujemy wizytówki Google razem z klientami, tak żeby od startu walczyły o widoczność.

Weryfikacja to potwierdzenie, że naprawdę prowadzisz firmę pod podanym adresem lub obszarem. Bez niej profil widzi tylko jego właściciel, a w Mapach widoczność jest mocno ograniczona. Wizytówka bez weryfikacji nie walczy o pozycję w lokalnym pakiecie.

Google proponuje kilka metod. Dostępne opcje zależą od rodzaju firmy i kraju:

• Pocztówka z kodem. Google wysyła list na adres firmy. Kod przychodzi w ciągu kilku dni roboczych, czasem do dwóch tygodni. Najpowszechniejsza metoda dla firm z lokalem.
• SMS lub telefon. Kod weryfikacyjny trafia na numer podany w profilu. Dostępne dla części firm.
• E-mail. Kod na adres powiązany z kontem Google lub na firmowy e-mail. Dostępne rzadziej.
• Weryfikacja natychmiastowa. Firmy, które mają zweryfikowaną Search Console na tej samej domenie, mogą dostać dostęp od razu. Warto sprawdzić, czy ta opcja się pojawia.
• Weryfikacja przez wideo. Google prosi o krótkie nagranie potwierdzające lokalizację firmy. Coraz częściej stosowana metoda.

Podczas czekania na pocztówkę możesz spokojnie uzupełniać profil: opis firmy, zdjęcia, godziny otwarcia, kategorie dodatkowe. Wszystko to możesz ustawić jeszcze przed weryfikacją. Gdy kod przyjdzie, profil będzie gotowy do pełnego startu.

Nie przegap listu od Google. Przychodzi z adresu firmowego z Mountain View lub Dublin i może wyglądać jak zwykła korespondencja handlowa. Kod jest ważny przez kilka tygodni od wysyłki. Jeśli minie termin, musisz poprosić o nowy kod bezpośrednio z poziomu panelu profilu.

Po wpisaniu kodu wizytówka staje się pełnoprawna. Google zaczyna ją traktować jako zweryfikowaną i uwzględniać w lokalnym rankingu. Od tego momentu opinie, zdjęcia, posty i aktywność realnie wpływają na Twoją pozycję w Mapach.

Weryfikacja to dopiero połowa roboty. Google premiuje kompletne profile, więc każde puste pole działa na Twoją niekorzyść. Uzupełnij wszystko, co masz pod ręką, najlepiej od razu po zatwierdzeniu kodu.

Na co warto poświęcić czas:

• Opis firmy, do 750 znaków. Napisz go dla klienta, nie dla algorytmu. Powiedz, co robisz, dla kogo i w jakiej okolicy. Nazwę miasta wpleć naturalnie, raz albo dwa. Tekst czyta człowiek, a dopiero potem ocenia go Google. Nie pisz zdań w stylu "Pruszków fryzjer Pruszków najlepszy Pruszków". To nie pomaga i jest nieczytelne.
• Godziny otwarcia. Uzupełnij też dni świąteczne i okresy, gdy lokal jest zamknięty. Błędne godziny to jedna z najczęstszych przyczyn złych opinii. Klient jedzie i zastaje zamknięte drzwi.
• Kategorie dodatkowe. Poza kategorią główną dodaj 2-3 dodatkowe, jeśli realnie pasują do tego, co oferujesz. Nie dodawaj kategorii na wyrost, bo to może zaburzyć trafność.
• Zdjęcia. Zacznij od trzech: lokal z zewnątrz, wnętrze i logo albo zdjęcie zespołu. Realne fotografie budują więcej zaufania niż stockowe obrazki. Pamiętaj, że zdjęcia dodają też klienci i nimi nie zarządzasz. Dlatego warto mieć własne od początku.
• Usługi i produkty. Rozpisane konkretne usługi z krótkimi opisami pomagają Google lepiej rozumieć profil i komu go pokazywać.

Sprawdź jeden ważny szczegół: link do strony powinien prowadzić do strony, która realnie działa. Wiszący link albo adres do nieistniejącej podstrony to stracona szansa na kliknięcie i sygnał, że profil jest zaniedbany.

Kiedy skończysz, porównaj dane w wizytówce z danymi na stronie i w innych miejscach w sieci. Nazwa, adres i telefon muszą być wszędzie identyczne. To, co po angielsku znamy jako NAP (Name, Address, Phone), to jeden z sygnałów, który Google bierze pod uwagę przy lokalnym rankingu. Szczegóły o tym, jak całościowo zadbać o pozycję w Mapach, znajdziesz na naszej podstronie konfiguracja wizytówki Google.

Większość błędów popełnia się na starcie i przez lata nikt ich nie poprawia. To te błędy sprawiają, że firma jest w Mapach, ale nie pojawia się w lokalnym pakiecie.

Zbyt ogólna kategoria główna. "Usługi" albo "Sklep" zamiast konkretnej "Apteka" czy "Sklep z artykułami sportowymi". Google nie wie, kiedy Cię pokazywać. Kategoria główna to jeden z najsilniejszych sygnałów rankingowych. Wybierz ją najwęziej, jak się da, i sprawdź, jaką kategorię mają firmy z TOP 3 na Twoje frazy.

Słowa kluczowe w nazwie firmy. Dopisanie do nazwy firmy opisów w stylu "Pruszków Najlepsza Klimatyzacja Silniki Blacharstwo" to naruszenie zasad Google. Profil może zostać zawieszony albo trwale nie pojawiać się w Mapach. Słowa kluczowe należą do opisu, nie do nazwy.

Weryfikacja odłożona na później. Wiele osób zakłada wizytówkę i odkłada weryfikację. Bez niej profil nie walczy o pozycję. Jeśli możesz, zamów pocztówkę od razu i czekaj. Przez ten czas uzupełniaj profil.

Dane niezgodne ze stroną i siecią. Inny numer telefonu w wizytówce i na stronie, stary adres w katalogu firm, dawna nazwa w mediach społecznościowych. Takie rozbieżności w NAP obniżają wiarygodność firmy i mylą klientów. Najłatwiej sprawdzić: wpisz nazwę firmy w Google i porównaj wszystko, co wyskakuje.

Wizytówka porzucona po założeniu. Uzupełniona raz i nieaktualizowana przez rok. Google patrzy na aktywność. Firma, która odpowiada na opinie, dodaje świeże zdjęcia i wstawia posty o nowościach, dostaje sygnał aktywności. Firma, która nie robi nic, zostaje w tyle za aktywniejszymi konkurentami, nawet jeśli ma lepszą lokalizację.

Jest jeszcze jeden błąd, który jest osobną kategorią: brak wizytówki w ogóle. Niemała część firm lokalnych jej nie ma albo ma profil, który przejął ktoś inny. Jeśli właśnie to naprawiasz, to dobry ruch. Jedna dobrze ustawiona wizytówka potrafi zmienić widoczność w ciągu kilku tygodni. Jak potem rozwijać profil pod lokalny ranking i łączyć go ze stroną, opisujemy szczegółowo na podstronie pozycjonowanie lokalne.