Pozycjonowanie lokalne: od czego zacząć

To zdobywanie widoczności w Google na frazy z intencją lokalną, czyli takie, gdy klient szuka usługi w okolicy. Zwykłe SEO walczy o pozycję w kraju lub na świecie. Lokalne SEO walczy o klientów z Twojego miasta i Twojej dzielnicy.

Różnica zaczyna się od samego zapytania. Klient wpisuje "fryzjer Pruszków", "hydraulik blisko mnie" albo "kwiaciarnia z dowozem Ursynów". W każdym z nich jest sygnał miejsca. Google rozumie, że człowiek chce coś załatwić w pobliżu, dziś, najlepiej z telefonu.

Dla takich fraz Google pokazuje inny rodzaj wyników. Na górze pojawia się mapa i trzy wizytówki firm, tak zwany lokalny pakiet (local pack). Dopiero pod nim są zwykłe wyniki ze stronami. W zwykłym SEO tej mapy nie ma, liczy się głównie strona i jej treść.

To zmienia priorytety. W zwykłym SEO sercem jest strona. W lokalnym SEO sercem jest Twoja wizytówka Google, a strona ją wspiera. Frazy "blisko mnie" Google dopasowuje sam, po lokalizacji klienta, więc nie musisz ich wpisywać wprost w treść.

Dla lokalnej firmy to dobra wiadomość. Nie konkurujesz z całym internetem, tylko z kilkoma firmami w okolicy. Przy dobrze ustawionej wizytówce i kilku elementach, które opiszemy niżej, realnie da się wejść wysoko. To jest sedno pozycjonowania lokalnego: być pierwszym wyborem dla klienta, który jest tuż obok.

Warto też wiedzieć, że lokalne wyniki Google pokazuje nie tylko na hasła z nazwą miasta. Coraz częściej dokłada lokalizację sam, na podstawie tego, gdzie jest klient. Ktoś wpisuje samo "fryzjer" w telefonie i dostaje salony z najbliższej okolicy. Dlatego nawet bez dopisywania miasta do każdej frazy Twoja firma może trafić do lokalnych wyników, o ile wizytówka i dane są w porządku.

Lokalne SEO stoi na trzech filarach: wizytówce Google, stronie z lokalnymi frazami i sygnałach zaufania. Działają razem. Zaniedbanie jednego osłabia dwa pozostałe.

Filar pierwszy to wizytówka Google. To bezpłatny profil firmy, który pokazuje się na Mapach i w lokalnym pakiecie. Uzupełnij go w całości: nazwę firmy, wąską kategorię główną (np. "Salon fryzjerski", nie "Beauty"), adres lub obszar działania, godziny, telefon, opis i zdjęcia. Google premiuje kompletne profile, więc każde puste pole działa na Twoją niekorzyść. Jak ustawić wizytówkę pod ranking, rozpisaliśmy w poradniku jak trafić do TOP 3 w Google Maps.

Filar drugi to strona z lokalnymi frazami. Strona jest sygnałem wiarygodności i miejscem, do którego prowadzi wizytówka. Każda usługa powinna mieć osobną podstronę z opisem i nazwą miejscowości w treści, w tytule i w adresie. Dane firmy na stronie muszą być identyczne z tymi w wizytówce. Co taka strona powinna mieć, zebraliśmy w poradniku strona internetowa dla lokalnej firmy.

Filar trzeci to sygnały zaufania. Składają się na nie opinie, spójny NAP i wzmianki o firmie w sieci. Opinie to jeden z najsilniejszych sygnałów w lokalnym rankingu. Zbieraj je systematycznie i odpowiadaj na każdą, także tę dobrą.

NAP to nazwa, adres i telefon firmy (po angielsku Name, Address, Phone). Muszą być wszędzie identyczne: na stronie, w wizytówce, w katalogach firm i na profilach w social mediach. Rozjazd w danych myli Google i obniża wiarygodność. Do tego dochodzą wzmianki, czyli miejsca w sieci, gdzie firma jest wymieniona z danymi: lokalne katalogi, branżowe portale, mapy. Im więcej spójnych wzmianek, tym mocniejszy sygnał.

Te trzy filary opieramy o to, jak Google liczy lokalny ranking: trafność, odległość i wyróżnienie firmy. Opisuje to wprost w pomocy Profilu Firmy w Google. Wizytówka i strona budują trafność. Opinie i wzmianki budują wyróżnienie. Odległości nie zmienisz, ale dwoma pozostałymi potrafisz ją nadrobić.

Zacznij od fraz, które łączą Twoją usługę z miejscem, i poszukaj ich darmowymi narzędziami, które masz pod ręką w samej wyszukiwarce. Nie potrzebujesz na start płatnych programów. Wystarczą podpowiedzi Google, sekcja pytań i podejrzenie konkurencji.

Najprościej zacząć od kartki. Wypisz, co robisz, słowami klienta, nie branżowym żargonem. Do każdej usługi dopisz miasto i dzielnicę. Tak powstaje pierwsza lista fraz, na przykład "strzyżenie męskie Pruszków" albo "naprawa pralek Ursynów".

Potem rozbuduj listę za darmo, prosto w Google:

1. Podpowiedzi wyszukiwania. Zacznij wpisywać frazę w Google i zobacz, co podpowiada lista. To realne zapytania, które ludzie wpisują najczęściej.
2. Sekcja "Podobne pytania". Pod wynikami Google pokazuje pytania, które ludzie zadają wokół tematu. Każde to pomysł na frazę albo na podstronę.
3. Powiązane wyszukiwania. Na dole strony z wynikami jest lista podobnych haseł. Dorzuć z niej te, które pasują do Twoich usług.

Teraz podejrzyj konkurencję z lokalnego pakietu. Wpisz swoją główną frazę i zobacz, kto jest w trójce na Mapach. Wejdź na ich wizytówki i strony. Sprawdź, jakie mają kategorie, jak nazywają usługi i jakich słów używają. Nie kopiuj, tylko wyłap luki, czyli usługi i frazy, których u nich brakuje, a Ty je masz.

Na koniec uporządkuj frazy według intencji, czyli tego, czego klient naprawdę chce:

Najważniejsze są frazy, w których klient jest gotowy kupić. Pod nie rób podstrony usług. Frazy poradnikowe, gdzie klient dopiero szuka wiedzy, obsłuż wpisami na blogu. Tak pozycjonowanie lokalne łączy widoczność z realnymi zapytaniami klientów. Nie musisz mieć od razu wszystkich. Zacznij od kilku fraz, na których naprawdę zależy Ci na klientach, i rozbudowuj listę z czasem.

Patrz na trzy rzeczy: pozycję w Mapach, akcje z wizytówki i ruch z Google Search Console. Razem pokazują, czy jesteś coraz bardziej widoczny i czy ta widoczność zamienia się w telefony.

Pozycja w Mapach to pierwsza miara. Wpisz swoje główne frazy z telefonu i sprawdź, na którym miejscu jesteś w lokalnym pakiecie. Rób to z dala od własnej firmy, bo blisko siebie Google zawyża Twoją pozycję. Najlepiej notuj wynik co tydzień albo co dwa, żeby widzieć trend, nie pojedynczy pomiar.

Akcje z wizytówki to druga miara, i najbliższa pieniądzom. W panelu Profilu Firmy w Google masz statystyki: ile osób kliknęło w telefon, ile w trasę dojazdu, ile weszło na stronę i jak klienci Cię znaleźli. To pokazuje nie tylko widoczność, ale realne zainteresowanie. Wzrost telefonów z wizytówki to najlepszy znak, że praca działa.

Ruch z wyszukiwarki mierzysz w Google Search Console, bezpłatnym narzędziu Google dla właścicieli stron. Pokaże, na jakie frazy wyświetla się Twoja strona, ile zbiera kliknięć i na której pozycji średnio jest. Tu wyłapiesz frazy, na których jesteś tuż za pierwszą stroną, i będziesz wiedział, co dopracować.

Zbierz te dane w jednym prostym arkuszu i odświeżaj co miesiąc. Nie chodzi o wykresy dla samych wykresów. Chodzi o jedną odpowiedź: czy z miesiąca na miesiąc jest więcej telefonów i klientów z okolicy. Pamiętaj, że lokalne SEO pracuje w tygodniach i miesiącach, nie w dniach, więc nie oceniaj go po kilku dniach.

Sam ogarniesz podstawy: założenie i uzupełnienie wizytówki, zbieranie opinii i pilnowanie spójnych danych. Zlecić warto to, co wymaga czasu, wprawy albo technicznej wiedzy: stronę, strategię fraz i porządkowanie wzmianek w sieci.

Bez wydawania złotówki na zewnątrz zrobisz w jeden weekend całkiem sporo:

• Założysz i zweryfikujesz wizytówkę Google.
• Uzupełnisz wszystkie pola profilu i dobierzesz kategorię.
• Poprosisz pierwszych zadowolonych klientów o opinie.
• Ujednolicisz nazwę, adres i telefon na stronie i w profilach.
• Wypiszesz listę fraz darmowymi sposobami z poprzedniej sekcji.

Zlecenie zaczyna się opłacać, gdy wchodzisz głębiej. Budowa szybkiej strony z osobnymi podstronami usług i lokalnymi frazami to robota techniczna. Sensowny dobór fraz, porządkowanie wzmianek w katalogach i stała opieka nad pozycjami to czas, którego właściciel firmy zwykle nie ma.

Jest jeszcze próg, którego nie warto przekraczać samodzielnie. To zmiany w kodzie strony, przenosiny domeny i porządki w danych, które łatwo zepsuć. Tu błąd potrafi zbić pozycje na tygodnie. Jeśli czujesz, że to nie Twoja działka, lepiej oddać to komuś, kto robi to zawodowo.

Prosta zasada brzmi tak. Rób sam to, co opiera się na Twojej wiedzy o firmie i o klientach. Zlecaj to, co opiera się na technice i powtarzalnej, regularnej pracy. Jeśli wolisz mieć to ustawione od razu porządnie, budujemy strony pod lokalne SEO, a całe pozycjonowanie lokalne prowadzimy razem z wizytówką i opiniami. Wycenę przygotowujemy indywidualnie.